1. Controlador
O controlador dos seus dados pessoais é Micaelle Souza, pessoa física, responsável pelo Jordan. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para micaelle.osouza@gmail.com.
2. Dados que coletamos
Conta: e-mail, e, se você entrar com o Google, nome e foto do perfil fornecidos pelo Google; as datas em que você aceitou os termos e declarou ter 18 anos ou mais; sua escolha sobre e-mails de novidades e ofertas; e sua escolha sobre a medição de anúncios.
Aprendizado: seu objetivo de estudo, as transcrições das sessões de voz, os eventos da aula (como o conteúdo do quadro), os textos que você escreve nos exercícios, os erros e o vocabulário identificados, as notas de habilidade e os relatórios de sessão.
Voz: durante a aula, o áudio do seu microfone é enviado diretamente do seu navegador para a Gemini Live API, do Google, que o processa em tempo real. O Jordan não grava nem armazena o áudio; guarda apenas a transcrição.
Uso e dispositivo: páginas visitadas, ações no aplicativo (como início e fim de sessões), duração das sessões, tipo de navegador e dispositivo, cidade ou região aproximada e um identificador pseudônimo da sua conta, coletados pelo Google Analytics.
Origem e funil: de onde você chegou ao Jordan (os parâmetros UTM do link de um anúncio ou post, os identificadores de clique que o Google e a Meta acrescentam ao link do anúncio e a página de origem) e um identificador aleatório criado no seu navegador, guardado no armazenamento local do navegador (sem cookie), que liga a visita à página inicial ao cadastro. Registramos também os passos do funil (visita, cadastro, aceite, início e fim de aulas, clique em assinar), métricas de cada aula (duração, tempo de fala, tempo de resposta, volume processado pela IA e custo) e a variação de oferta mostrada a você. Esses registros usam o identificador pseudônimo da sua conta, nunca seu e-mail, nome, transcrições ou textos.
Teste gratuito: minutos usados, datas de início e fim do teste e, se for o caso, a posição na fila de espera.
Lista de acesso antecipado aos planos pagos: se você decidir entrar nela, seu e-mail, a resposta opcional sobre como usaria o Jordan e a data em que você confirmou o e-mail.
E-mails: quais e-mails do serviço enviamos a você e quando, e, se você ligar o lembrete diário, essa escolha, o horário escolhido e a data em que a fez.
Medição de anúncios: o Jordan usa a tag do Google Ads e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber quantos cadastros vieram de cada anúncio. Detalhes na seção 5.
3. Para que usamos
Para prestar o serviço: montar cada aula de acordo com o seu nível e histórico, corrigir seus textos, gerar relatórios e mostrar seu progresso.
Para melhorar o produto: entender quais partes do Jordan são usadas, onde os alunos têm dificuldade e quando há falhas técnicas.
Para avaliar o negócio: medir quais canais trazem alunos, quantos continuam usando, quanto custa cada aula e quanto as pessoas estariam dispostas a pagar. Essa análise é feita sobre dados pseudonimizados e agregados. Para testar preços e mensagens, alunos diferentes podem ver ofertas diferentes; nada é cobrado.
Para controlar o teste gratuito: contar os minutos usados e impedir que a mesma pessoa use mais de um teste.
Para enviar e-mails do serviço a partir de no-reply@jordanenglish.com.br: no cadastro, o link para confirmar o seu e-mail (ou as boas-vindas, se você entrar com o Google; sem a confirmação, a conta não pode ser usada), a confirmação de entrada na lista de acesso antecipado (só entra na lista quem confirma) e um aviso quando o seu teste gratuito estiver perto do fim, com um resumo do que você fez. Esses e-mails não trazem pixels de rastreamento nem links rastreados.
Para enviar um lembrete diário de prática, apenas se você o ligar no perfil, no horário que escolher e só nos dias em que ainda não praticou. Você pode desligá-lo no perfil ou pelo link em cada lembrete.
Para enviar e-mails de novidades e ofertas, apenas se você consentir. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento no seu perfil.
Para medir nossos anúncios, apenas se você consentir: contar quantos cadastros cada anúncio trouxe. Não montamos públicos de remarketing com seus dados.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
4. Bases legais
Os dados de conta, de aprendizado e do teste gratuito são tratados para a execução do serviço que você contratou ao aceitar os Termos de Uso (art. 7º, V, da LGPD). Os dados de uso, origem e funil são tratados com base no seu consentimento (art. 7º, I), dado ao aceitar esta política. Os e-mails de boas-vindas, de confirmação da lista e de fim do teste fazem parte da execução do serviço (art. 7º, V). O lembrete diário, os e-mails de novidades e ofertas e a medição de anúncios dependem, cada um, de um consentimento separado, que você pode dar ou retirar no perfil. O registro que impede um segundo teste gratuito após a exclusão da conta se baseia no legítimo interesse de evitar abusos (art. 7º, IX).
5. Google Analytics, anúncios e cookies
Usamos o Google Analytics 4, que grava cookies no seu navegador para medir o uso do aplicativo. Antes do seu aceite, a coleta funciona sem cookies de análise. Os recursos de publicidade do Google Analytics ficam desativados.
O Google Analytics recebe apenas o identificador pseudônimo da sua conta. Seu e-mail, suas transcrições e seus textos não são enviados ao Google Analytics.
Medição de anúncios: no cadastro, uma opção separada e desmarcada pergunta se você permite que a Meta e o Google saibam que seu cadastro veio de um anúncio deles. Com a permissão, a tag do Google Ads e o Pixel da Meta gravam cookies de anúncio (como _gcl_aw e _fbc) e recebem o aviso de que houve um cadastro, a página visitada e o identificador do clique no anúncio. Seu e-mail, nome, transcrições e textos nunca são enviados.
Sem a permissão, o Pixel da Meta não é carregado, e a tag do Google funciona no modo de consentimento negado: envia apenas sinais sem cookies e sem identificadores, que o Google usa para estimar conversões de forma agregada. Você pode mudar essa escolha a qualquer momento no perfil, em "Ad measurement".
A Meta e o Google tratam esses dados também de acordo com as políticas deles (facebook.com/privacy/policy e policies.google.com/privacy).
6. Com quem compartilhamos
O Jordan funciona sobre serviços do Google, que atuam como operadores dos dados: Firebase Authentication (login), Cloud Firestore (armazenamento), BigQuery (registros de funil e métricas das aulas), Cloud Run e Firebase Hosting (servidores), Gemini API (aulas, correções e relatórios) Google Analytics (métricas de uso) e Google Ads (medição de anúncios, se você permitir). A Meta recebe dados de medição de anúncios apenas se você permitir, como descrito na seção 5. Os e-mails do serviço são enviados pelo servidor de e-mail da Hostinger, que atua como operadora e recebe o seu endereço de e-mail e o conteúdo de cada mensagem.
A Gemini API é usada no plano pago, cujos termos não permitem ao Google usar o conteúdo das aulas para melhorar os produtos dele.
Esses serviços podem armazenar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência internacional segue as garantias contratuais oferecidas pelo Google e pela Hostinger (art. 33 da LGPD).
Fora isso, seus dados só são compartilhados se houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados de conta, de aprendizado, do teste gratuito, da lista de acesso antecipado, o registro dos e-mails enviados e os registros de funil ficam guardados enquanto a conta existir, porque o histórico é o que permite ao Jordan adaptar as aulas.
Ao excluir a conta no perfil, o login e os dados guardados no Firestore são apagados na hora. Os registros de funil e métricas no BigQuery são apagados em seguida; os mais recentes podem levar até um dia, e todo o processo termina em até 30 dias.
Depois da exclusão, guardamos apenas um resumo do teste gratuito (minutos usados e datas), associado a um código gerado a partir do seu e-mail, sem o e-mail em si nem qualquer outro dado seu, para que um novo cadastro com o mesmo e-mail continue o mesmo teste.
Os dados do Google Analytics são mantidos por até 14 meses e depois apagados automaticamente. Os cookies de anúncio expiram em até 90 dias.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem são compartilhados e revogação do consentimento. A exclusão você mesmo faz no perfil, em "Delete account"; para os demais pedidos, escreva para micaelle.osouza@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
Ao revogar o consentimento, a coleta do Google Analytics para a sua conta é interrompida. O lembrete diário e os consentimentos para e-mails de novidades e ofertas e para a medição de anúncios são desligados no próprio perfil; o lembrete também pode ser desligado pelo link no rodapé de cada lembrete. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS) e cada conta só acessa os próprios dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; em caso de incidente de segurança relevante, você e a ANPD serão avisados.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar de forma relevante, a nova versão será mostrada no seu próximo acesso e precisará ser aceita para continuar usando o Jordan.